Fünf Werkzeuge

Verantwortungsvolles Spielen im Crazytower Casino: Kontrolle über Zeit und Geld

Ab 18 Jahren spielen Sie hier nur mit Einzahlungslimits, Verlustlimits, Sitzungszeitlimits, Selbstsperre und Realitätscheck, die in jedem Konto bereitstehen.

Grenze jetzt setzen

Reguliert durch die Gemeinsame Glücksspielbehörde der Länder, Lizenz GGL/2192/2010

Schutz und Hilfe

Spielerschutz in Zahlen und Adressen

Nach dem Überfliegen kennen Sie Alter, Aufsicht, Sperrsystem, Hotline und Ansprechpartner.

Mindestalter18+

ErlaubnisGemeinsame Glücksspielbehörde der Länder, GGL/2192/2010

SperrsystemOASIS-Spielersperrsystem

Telefonberatung0800 1 37 27 00

Fragen zu Limits[email protected]

Kontrolle einstellen

Mehr Kontrolle über Einsatz und Spielzeit

Kurz nach der Anmeldung lohnt ein Blick, bevor der erste Einsatz fällt.

Wie viel darf eingezahlt werden?

Sobald Sie eingeloggt sind, begrenzt dieses Werkzeug, wie viel Geld Sie einzahlen können; schalten Sie es ein, bevor der erste Einsatz fällt.

Klarer Deckel für Verluste

Bevor der Abend beginnt, setzen Sie eine Obergrenze für Verluste; so bleibt sichtbar, wann Schluss ist, ohne dass Sie erst nachrechnen müssen.

Denken Sie an die Uhrzeit

Mitten in einer langen Sitzung erinnert Sie das Werkzeug daran, dass Zeit vergeht; aktivieren Sie es am Anfang, wenn Sie Spielrunden gern ausdehnen.

Sperren Sie sich selbst aus

Wenn der Kopf Abstand braucht, sperren Sie das Konto für sich selbst; damit endet der Zugang zum Spiel, und der Support erklärt Ihnen vorab die Folgen.

Überblick über die Sitzung

Nach einer Weile Spielzeit blendet das Konto eine Meldung ein, die Spielzeit und Stand zusammenfasst; schalten Sie ihn an, wenn Sie den Überblick verlieren.

Gleich nach dem Login

Wie legen Sie Ihr Limit in wenigen Minuten fest?

Die Sorge, dass eine Änderung lange dauert, löst dieser Ablauf in wenigen Minuten.

Sicherer Start im Konto

Im eingeloggten Konto öffnen Sie zuerst das Profilmenü und prüfen, ob dort Ihr Name und Ihr Status korrekt hinterlegt sind.

Erst prüfen, dann begrenzen

Danach wählen Sie zwischen Einzahlungslimit, Verlustlimit und Sitzungszeitlimit und achten darauf, welches Werkzeug zu Ihrem Anlass passt.

Tag, Woche oder Monat?

Anschließend hinterlegen Sie den Betrag oder die Zeitspanne und wählen den Zeitraum Tag, Woche oder Monat, den Sie kontrollieren wollen.

Steht das Limit im Konto?

Zum Schluss bestätigen Sie die Eingabe und kontrollieren im Konto, ob das neue Limit mit Betrag und Zeitraum sichtbar steht.

Wie schützen Sie Ihre Familie vor dem Spiel?

Geprüftes Alter, klares Konto. Beim Ausfüllen des Registrierungsformulars gilt die Altersgrenze von 18 Jahren; ein Personalausweis oder Reisepass wird vor der ersten Auszahlung geprüft. Wer jünger ist, kommt nicht durch.

Erst offen, dann gesperrt. Wenn das Familienhandy abends frei herumliegt, hilft eine Sperrsoftware, die Glücksspielseiten auf dem Gerät blockiert. Eltern richten sie einmal ein und legen danach ein eigenes Passwort fest.

Wer berät Angehörige? Nach einem Abend, an dem das Gespräch eskaliert ist, hilft ein ruhiger Ton mehr als jede Vorhaltung. Angehörige können sich bei der BIÖG-Telefonberatung kostenlos und anonym beraten lassen.

Prüfen Sie Ihr Spiel, bevor der Einsatz zur Pflicht wird

Je früher Sie ein Muster erkennen, desto leichter fällt die Antwort darauf. Ein Limit oder eine Pause ist der erste Schritt und lässt sich im Konto in wenigen Minuten einrichten, ganz ohne Rechtfertigung gegenüber anderen.

Diese Beobachtungen sagen mehr als jeder gute Vorsatz.

Sie spielen länger als geplant
Gedanken kreisen um den nächsten Einsatz
Sie spielen, um Verluste zurückzuholen
Geld für Fixkosten wandert ins Spiel
Sie sagen Freunden ab, um zu spielen
Sie reden mit niemandem über Ihr Spiel
Sie fühlen sich unruhig, wenn Sie pausieren

Sie sind nicht allein

Wohin können Sie sich in Deutschland wenden?

Niemand erfährt davon, und Sie müssen weder Namen noch Konto preisgeben.

BIÖG-Telefonberatung zur Glücksspielsucht

Die Telefonberatung zur Glücksspielsucht ist kostenlos, anonym und für Spieler wie für Angehörige da. Sie ist Montag bis Donnerstag von 10 bis 22 Uhr und Freitag bis Sonntag von 10 bis 18 Uhr erreichbar, dazu gehören ein Selbsttest und ein Online-Programm. 0800 1 37 27 00 check-dein-spiel.de

Fachverband Glücksspielsucht e. V.

Der Fachverband Glücksspielsucht nennt Adressen von Beratungsstellen, Selbsthilfegruppen und Kliniken, führt ein Forum und nimmt Hinweise zu Verstößen gegen den Spielerschutz entgegen. Angehörige finden dort ebenso einen Einstieg wie Spieler selbst. gluecksspielsucht.de

Heute eine Pause, später eine Sperre, die bleibt

Wenn der Kopf noch nicht frei ist. Eine Pause legen Sie selbst im Konto fest, sie gilt für Stunden oder Tage und hält den Zugang für diesen Zeitraum geschlossen. Danach öffnet sich das Konto wieder, ohne dass Sie etwas beantragen müssen.

Sperren Sie sich im Konto. Für einen langen Abstand sperren Sie Ihr Konto im Crazytower Casino selbst. Die Sperre bleibt bestehen und lässt sich nicht vorzeitig aufheben, ein Anruf beim Service ändert daran nichts.

Wenn es über ein Konto hinausgeht. Das OASIS-Spielersperrsystem führt das Regierungspräsidium Darmstadt. Gesperrt wird zunächst für mindestens ein Jahr; kürzer geht es nur auf eigenen Wunsch und nie unter drei Monaten. Beantragen lässt sich die Sperre online oder bei einem lizenzierten Anbieter, aufgehoben wird sie nur schriftlich nach Ablauf der Frist. rp-darmstadt.hessen.de

Schutz auf einen Blick

Bevor Sie sich sperren lassen

Diese Antworten klären Sperre, Register, Handy, Kontoende und Hilfe für Angehörige.

Gilt meine Selbstsperre im Crazytower Casino auch für andere Anbieter?+

Nein, die Sperre im Konto betrifft zunächst nur das Crazytower Casino. Für eine bundesweite Wirkung tragen Sie sich zusätzlich in das OASIS-Spielersperrsystem ein, das das Regierungspräsidium Darmstadt führt. Erst dieser Eintrag erfasst alle lizenzierten Anbieter in Deutschland.

Lässt sich eine Selbstsperre im Crazytower Casino früher aufheben?+

Nein, die Sperre gilt für den gesamten Zeitraum, den Sie gewählt haben. Auch ein geänderter Entschluss ändert daran nichts, bis die Frist abgelaufen ist. Planen Sie die Dauer deshalb in einem ruhigen Moment, nicht mitten im Spiel.

Kann ich meine Einzahlungslimits in der Handyversion setzen?+

Ja, die mobile Ansicht zeigt denselben Kontobereich wie die Desktop-Fassung. Einzahlungs-, Verlust- und Sitzungszeitlimits legen Sie dort an derselben Stelle fest. Der Realitätscheck greift unabhängig vom Gerät.

Wie beende ich mein Konto bei Crazytower Casino dauerhaft?+

Schreiben Sie dafür an [email protected] und bitten Sie um die endgültige Schließung. Der Support bestätigt Ihnen die Löschung, damit kein Zugang offen bleibt. Für neue Anbieter ist zusätzlich das OASIS-Spielersperrsystem der verlässliche Weg.

Hilft die Telefonberatung auch Angehörigen von Spielern?+

Ja, die BIÖG-Telefonberatung zur Glücksspielsucht berät unter 0800 1 37 27 00 auch Partner, Eltern und Freunde. Das Gespräch ist kostenlos und anonym, ohne dass der Spieler davon erfahren muss. Ergänzend nennt der Fachverband Glücksspielsucht Beratungsstellen und Selbsthilfegruppen.

Was ändert eine kurze Pause und wann darf ich wieder spielen?+

Während der Pause ruht der Zugang zum Spielbetrieb, Einzahlungen sind nicht möglich. Zurück ins Spiel kommen Sie erst, wenn der festgelegte Zeitraum vollständig vorbei ist. Eine Pause ist keine Sperre, sie lässt sich aber auch nicht vorzeitig verkürzen.